12580是中国移动为广大客户提供的综合信息服务平台，通过拨打12580，可以随时进行餐饮、娱乐、旅游、天气、交通、便民等各类信息的查询。
2010年7月，在各种各样业务形象推广之后，12580希望能通过手提袋设计来传递出自身整体品牌形象，用以提升12580在客户和消费者心目中的印象。

对12580各项业务的了解之后，我们发现12580的主要受众是广罗大众，人们通过12580来查询各式样的生活信息，是生活中的好帮手。
我们以话务员为主要形象，通过她传播出中的各种信息做为视觉符号，用轻松、愉悦的感觉来演绎12580方便、快捷、亲切的视觉形象。通过明快而有有趣的卡通形象来拉近与广大消费者之间的距离。